Warunki korzystania z oprogramowania IRIS MOBILE

Wersja z 15 października 2026 r.

Niniejsze warunki zawierane są między Państwem a IRIS MOBILE LAB, S.L., NIF B05661319, z siedzibą pod adresem: Calle Otumba, 5, puerta B, 41001 Sevilla, Hiszpania (dalej „Spółka”, „my”).

Regulują one korzystanie z oprogramowania IRIS MOBILE. Akceptując niniejsze warunki lub rozpoczynając korzystanie z Oprogramowania, zobowiązują się Państwo ich przestrzegać.

1. Postanowienia ogólne i definicje

1.1. Terminy użyte w niniejszych warunkach mają następujące znaczenie:

• Oprogramowanie — oprogramowanie Spółki: aplikacja desktopowa Iris Mobile Desktop, aplikacja mobilna Iris Mobile, platforma internetowa (panel) oraz ich aktualizacje.
• Użytkownik, Państwo — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Oprogramowania: partner, operator punktu lub fotograf Sieci Iris Mobile.
• Sieć Iris Mobile — punkty, wydarzenia i partnerzy działający pod marką Iris Mobile.
• Umowa — odrębna umowa między Państwem a Spółką (umowa najmu sprzętu, umowa partnerska, umowa franczyzy, umowa najmu punktu lub umowa o świadczenie usług), w ramach której uzyskują Państwo dostęp do Oprogramowania.
• Konto — Państwa osobisty dostęp do Oprogramowania.
• Polityka prywatności — dokument Spółki opisujący, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe w Oprogramowaniu.

1.2. Oprogramowanie jest przeznaczone wyłącznie do użytku profesjonalnego w ramach Państwa działalności w Sieci Iris Mobile. Potwierdzają Państwo, że nie korzystają z Oprogramowania jako konsument oraz że ukończyli Państwo 18 lat.

1.3. Niniejsze warunki uzupełniają Umowę. Jeżeli Umowa zawiera odmienne postanowienia dotyczące Oprogramowania, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.

1.4. Niniejsze warunki są akceptowane w formie elektronicznej: przez zaznaczenie odpowiedniego pola w aplikacji lub panelu podczas rejestracji lub aktualizacji. Spółka przechowuje zapis akceptacji i na żądanie udostępnia Państwu kopię warunków.

2. Prawa do Oprogramowania i licencja

2.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Oprogramowania, jego kodu, szaty graficznej, baz danych, dokumentacji, znaków towarowych i marki Iris Mobile przysługują Spółce lub jej licencjodawcom. Niniejsze warunki nie przenoszą na Państwa żadnego z tych praw, z wyjątkiem licencji opisanej poniżej.

2.2. Spółka udziela Państwu niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji, bez prawa udzielania sublicencji, na korzystanie z Oprogramowania na Państwa urządzeniach przez okres obowiązywania Umowy i niniejszych warunków, wyłącznie do celów Umowy.

2.3. Oprogramowanie może zawierać komponenty o otwartym kodzie źródłowym. Komponenty te podlegają własnym licencjom, które są wymienione na ekranie „Licencje” aplikacji i które w zakresie tych komponentów mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza praw, które przyznają Państwu te licencje.

3. Ograniczenia korzystania

3.1. Nie mają Państwo prawa:

• kopiować, modyfikować, tłumaczyć ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Oprogramowania;
• dekompilować, deasemblować ani w inny sposób odtwarzać kodu źródłowego Oprogramowania, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo (art. 100 hiszpańskiej ustawy o własności intelektualnej);
• sprzedawać, wynajmować, przekazywać ani udostępniać Oprogramowania lub swojego Konta osobom trzecim;
• obchodzić ani wyłączać zabezpieczeń, mechanizmów uwierzytelniania i ograniczeń dostępu;
• korzystać z Oprogramowania poza Siecią Iris Mobile, w celach niezgodnych z prawem lub w celu stworzenia produktu konkurencyjnego;
• automatycznie pozyskiwać danych z Oprogramowania (scraping, boty) bez pisemnej zgody Spółki;
• przesyłać do Oprogramowania złośliwego kodu ani treści naruszających prawa osób trzecich lub przepisy prawa.

3.2. Naruszenie niniejszego rozdziału stanowi podstawę do zawieszenia dostępu zgodnie z rozdziałem 12.

4. Konto i bezpieczeństwo

4.1. Konto zakłada Spółka albo Państwo na zaproszenie Spółki. Podają Państwo prawdziwe i aktualne dane oraz aktualizują je w razie zmian.

4.2. Konto ma charakter osobisty. Zachowują Państwo w tajemnicy hasło i kody uwierzytelniania dwuskładnikowego i nie przekazują ich innym osobom. Czynności dokonane z Państwa Konta uważa się za dokonane przez Państwa, dopóki nie powiadomią nas Państwo o nieuprawnionym dostępie.

4.3. O utracie urządzenia, wycieku hasła lub podejrzeniu nieuprawnionego dostępu niezwłocznie powiadamiają Państwo Spółkę na adres wskazany w rozdziale 17.

4.4. Zabezpieczają Państwo urządzenia, na których działa Oprogramowanie: stosują blokadę ekranu, instalują aktualizacje systemu operacyjnego i nie pozostawiają urządzenia bez nadzoru z otwartym Oprogramowaniem.

5. Dane osobowe

5.1. Spółka przetwarza Państwa dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych. Cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy oraz Państwa prawa zostały opisane w Polityce prywatności, dostępnej w ustawieniach Oprogramowania i w panelu.

5.2. Rolę Spółki oraz Państwa rolę w odniesieniu do danych osobowych klientów, których Państwo fotografują, określają Umowa i Polityka prywatności.

5.3. Pracując z danymi klientów w Oprogramowaniu, Państwo:

• przed wykonaniem zdjęć informują klienta i uzyskują jego zgodę za pomocą formularzy przewidzianych w Oprogramowaniu;
• wykorzystują fotografie i dane klientów wyłącznie w celu świadczenia usługi Iris Mobile;
• nie kopiują ani nie eksportują danych klientów z Oprogramowania, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w jego funkcjach;
• w ciągu 24 godzin powiadamiają Spółkę o każdym wycieku lub utracie danych albo nieuprawnionym dostępie do nich.

5.4. Fotografie tęczówki oka są wykorzystywane wyłącznie do tworzenia obrazów i nie są przetwarzane w celu identyfikacji osoby.

6. Państwa dane i Treści

6.1. Treści to fotografie, obrazy, teksty, dane o sprzedaży i inne materiały, które Państwo tworzą lub przesyłają do Oprogramowania.

6.2. Udzielają Państwo Spółce nieodpłatnego, niewyłącznego prawa do przechowywania, przetwarzania i zwielokrotniania Treści oraz przekazywania ich dostawcom wskazanym w rozdziale 8, w zakresie niezbędnym do działania Oprogramowania, świadczenia usług Sieci Iris Mobile i wykonania Umowy. Inne wykorzystanie Treści, w tym w reklamie, jest możliwe wyłącznie za odrębną zgodą osób, których one dotyczą.

6.3. Spółka może wykorzystywać zanonimizowane i zagregowane dane dotyczące działania Oprogramowania i Sieci (statystyki, wskaźniki sprzedaży bez powiązania z konkretnymi osobami) do celów analitycznych i rozwoju Oprogramowania.

6.4. Gwarantują Państwo, że posiadają wszelkie prawa i zgody niezbędne do przesłania Treści do Oprogramowania oraz że Treści nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich.

6 bis. Czat między użytkownikami

6 bis.1. Czat w aplikacji jest przeznaczony do komunikacji między użytkownikami Oprogramowania. Korzystanie z niego jest dobrowolne. Kanał „News Iris Mobile” jest kanałem ogłoszeń Spółki dotyczących Oprogramowania, sprzętu i usługi; nie służy do reklamy ani do wydawania poleceń co do sposobu prowadzenia Państwa działalności.

6 bis.2. W czacie zabronione jest przesyłanie: obelg, gróźb, nękania i treści dyskryminujących; treści o charakterze seksualnym lub przemocowym; spamu i reklam; danych osobowych lub wizerunków innych osób bez ich zgody; jakichkolwiek treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

6 bis.3. Zero tolerancji. Spółka nie toleruje niedopuszczalnych treści ani obraźliwych zachowań.

6 bis.4. Każdy uczestnik może zgłosić wiadomość (długie naciśnięcie wiadomości) i zablokować innego użytkownika. Mogą Państwo również zgłosić naruszenie na adres wskazany w rozdziale 17.

6 bis.5. Zgłoszenia rozpatruje Spółka — zawsze człowiek, a nie system automatyczny — w ciągu 24 godzin. W przypadku potwierdzenia naruszenia Spółka może wyłączyć czat osobie, która się go dopuściła, a w poważnych lub powtarzających się przypadkach — zawiesić jej Konto (rozdział 12). Poinformujemy Państwa o dotyczącej Państwa decyzji i jej przyczynach; mogą ją Państwo zakwestionować, pisząc na adres wskazany w rozdziale 17.

6 bis.6. Czaty indywidualne i grupowe są szyfrowane end-to-end; Spółka nie monitoruje tych rozmów i widzi wyłącznie to, co uczestnik przekaże jej w zgłoszeniu. Kanał „News Iris Mobile” nie jest szyfrowany end-to-end.

6 bis.7. Punkt kontaktowy dla użytkowników i organów zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065: support@irismobile.eu, w języku hiszpańskim, angielskim i ukraińskim.

6 bis.8. Wiadomości od osób, z którymi Państwo jeszcze nie korespondowali, przychodzą jako prośba. Każdy z uczestników czatu indywidualnego może usunąć go u obu stron, z wyjątkiem sytuacji, gdy istnieje otwarte zgłoszenie dotyczące tego czatu. W razie otrzymania niedopuszczalnych wiadomości zalecamy niezwłoczne ich zgłoszenie.

7. Wymagania techniczne i wsparcie

7.1. Do działania Oprogramowania niezbędne są kompatybilne urządzenie, obsługiwana wersja systemu operacyjnego oraz połączenie z internetem. Aktualne wymagania są opublikowane w panelu. Koszty urządzeń, łączności i internetu ponoszą Państwo, chyba że Umowa stanowi inaczej.

7.2. Wsparcia technicznego Spółka udziela pocztą elektroniczną pod adresem wskazanym w rozdziale 17 w dni robocze. Czas reakcji i poziom dostępności Oprogramowania określa Umowa; jeżeli Umowa ich nie określa, Spółka działa z rozsądną szybkością.

8. Usługi podmiotów trzecich

8.1. Oprogramowanie współdziała z usługami podmiotów trzecich. Najważniejsze z nich:

• Eye.Photo (Eyepic, S.L., Hiszpania) — obróbka fotografii i tworzenie obrazów artystycznych („artów”). W tym celu fotografie są przekazywane do serwisu Eye.Photo. Szablony artów i technologia obróbki należą do Eyepic, S.L. Z warunkami korzystania i polityką prywatności Eye.Photo można zapoznać się w ustawieniach Iris Mobile Desktop.
• Sklepy z aplikacjami (Apple App Store, Google Play) — pobieranie i aktualizacja aplikacji mobilnej. Regulamin danego sklepu obowiązuje łącznie z niniejszymi warunkami. Dodatkowe warunki dotyczące aplikacji pobranej z Apple App Store określa punkt 8.4.
• Usługi płatnicze i kasowe, które Państwo podłączają samodzielnie (np. Stripe, SumUp), — działają na podstawie umowy między Państwem a danym usługodawcą. Oprogramowanie jedynie odczytuje dane z tych usług do celów statystycznych. Spółka nie jest instytucją płatniczą ani bankiem, nie przyjmuje ani nie przechowuje Państwa środków pieniężnych i nie świadczy usług płatniczych ani kasowych. Obowiązki w zakresie dokumentowania sprzedaży, wydawania paragonów i ewidencji podatkowej spoczywają na Państwu.

8.2. Korzystając z Oprogramowania, przestrzegają Państwo warunków usług podmiotów trzecich, z których Państwo korzystają, w tym umowy z operatorem telefonii komórkowej.

8.3. Możemy zmieniać dostawców usług podmiotów trzecich, zachowując poziom ochrony danych. Jeżeli taka zmiana dotyczy przetwarzania danych osobowych, aktualizujemy Politykę prywatności. Nie odpowiadamy za dostępność i działanie usług podmiotów trzecich, ale informujemy o znanych nam awariach wpływających na działanie Oprogramowania.

8.4. Jeżeli pobrali Państwo aplikację mobilną z Apple App Store, dodatkowo obowiązują następujące warunki:

1. Niniejsze warunki zostały zawarte między Państwem a Spółką, a nie z Apple Inc. („Apple”). Odpowiedzialność za aplikację i jej zawartość ponosi Spółka, a nie Apple.

2. Otrzymują Państwo niezbywalną licencję na korzystanie z aplikacji na urządzeniach marki Apple, których są Państwo właścicielem lub które Państwo kontrolują, zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w warunkach korzystania z App Store.

3. Apple nie jest zobowiązana do świadczenia usług wsparcia technicznego ani konserwacji w odniesieniu do aplikacji.

4. W przypadku niezgodności aplikacji z gwarancją obowiązującą z mocy prawa mogą Państwo powiadomić Apple, a Apple zwróci Państwu cenę zakupu aplikacji, jeżeli Państwo za nią zapłacili. W pozostałym zakresie Apple, w granicach dozwolonych przez prawo, nie ma żadnych obowiązków gwarancyjnych w odniesieniu do aplikacji.

5. Spółka, a nie Apple, rozpatruje roszczenia dotyczące aplikacji, w tym roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt oraz roszczenia dotyczące niezgodności aplikacji z wymogami prawnymi lub przepisami o ochronie konsumentów.

6. W przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią roszczenia, że aplikacja lub korzystanie z niej narusza jej prawa własności intelektualnej, za zbadanie, obronę, ugodowe załatwienie i zaspokojenie takiego roszczenia odpowiada Spółka, a nie Apple.

7. Oświadczają Państwo, że nie przebywają w kraju objętym embargiem rządu USA ani w kraju uznanym przez rząd USA za kraj wspierający terroryzm oraz że nie figurują Państwo na żadnej liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami ustanowionymi przez rząd USA.

8. Pytania, skargi i roszczenia dotyczące aplikacji należy kierować do Spółki na dane kontaktowe wskazane w rozdziale 17.

9. Apple i jej spółki zależne są beneficjentami niniejszych warunków będącymi osobami trzecimi. Z chwilą akceptacji niniejszych warunków przez Państwa Apple ma prawo dochodzić od Państwa ich wykonania.

9. Aktualizacje i zmiany Oprogramowania

Rozwijamy Oprogramowanie: dodajemy, zmieniamy i usuwamy funkcje. Aktualizacje mogą być obowiązkowe: starsza wersja może przestać współpracować z platformą. O obowiązkowych aktualizacjach informujemy z wyprzedzeniem, z wyjątkiem pilnych aktualizacji bezpieczeństwa. Do aktualizacji stosuje się niniejsze warunki, chyba że do aktualizacji dołączono odrębne warunki.

10. Poufność

10.1. Niepubliczne informacje dotyczące Oprogramowania, Sieci Iris Mobile, punktów, cen, statystyk i procesów są poufne. Nie ujawniają ich Państwo osobom trzecim i nie wykorzystują w celu innym niż korzystanie z Oprogramowania, zarówno w okresie obowiązywania niniejszych warunków, jak i przez pięć lat po ich wygaśnięciu. Informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu hiszpańskiej ustawy 1/2019 o tajemnicy przedsiębiorstwa pozostają poufne tak długo, jak zachowują ten status.

10.2. Obowiązek zachowania poufności nie obejmuje informacji, które:

• są powszechnie dostępne nie z Państwa winy;
• były Państwu zgodnie z prawem znane przed ich otrzymaniem od nas;
• muszą zostać ujawnione na żądanie wynikające z przepisów prawa, sądu lub organu państwowego; w takim przypadku, o ile jest to dozwolone, powiadamiają nas Państwo z wyprzedzeniem i ujawniają jedynie niezbędny zakres informacji.

10.3. Jeżeli podpisali Państwo umowę o zachowaniu poufności (NDA), obowiązuje ona łącznie z niniejszym rozdziałem i w razie rozbieżności ma pierwszeństwo.

11. Propozycje

Jeżeli przesyłają nam Państwo pomysły, opinie lub propozycje dotyczące Oprogramowania, udzielają Państwo Spółce nieodpłatnie niewyłącznego i nieodwołalnego prawa do korzystania z nich w każdym kraju przez cały okres ochrony odpowiednich praw, w tym do ich zwielokrotniania, zmieniania, opracowywania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania i wdrażania w Oprogramowaniu oraz innych produktach Spółki, a także do przenoszenia tego prawa na osoby trzecie. Spółka nie jest zobowiązana do zapłaty wynagrodzenia z tego tytułu. Zgadzają się Państwo, że propozycje mogą być wdrażane bez wskazywania Państwa imienia i nazwiska. Autorskie prawa osobiste, których zgodnie z prawem nie można zbyć, pozostają przy Państwu.

12. Zawieszenie i zakończenie

12.1. Możemy zawiesić lub zamknąć Państwa dostęp do Oprogramowania, jeżeli:

• naruszają Państwo niniejsze warunki lub Umowę;
• wymaga tego bezpieczeństwo ludzi, danych lub systemu;
• wymagają tego przepisy prawa.

Gdy jest to możliwe, z wyprzedzeniem informujemy Państwa o przyczynie pocztą elektroniczną lub w aplikacji.

12.2. Mogą Państwo w każdej chwili usunąć swoje Konto w aplikacji. To, co dzieje się z Państwa danymi po usunięciu, opisano w Polityce prywatności. Usunięcie Konta nie powoduje rozwiązania Umowy.

12.3. Licencja na Oprogramowanie wygasa wraz z Umową lub z chwilą zamknięcia Państwa dostępu. Następnie zaprzestają Państwo korzystania z Oprogramowania i usuwają je ze swoich urządzeń.

12.4. Rozdziały 2 (w zakresie praw Spółki), 3, 6, 10, 11, 13, 14 i 16 pozostają w mocy również po zakończeniu obowiązywania niniejszych warunków.

13. Gwarancje

Oprogramowanie jest udostępniane „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”. Dokładamy rozsądnych starań, aby działało stabilnie i bezpiecznie, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania bez błędów. Niniejszy rozdział nie ogranicza gwarancji, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

14. Odpowiedzialność

14.1. W zakresie dozwolonym przez prawo Spółka nie odpowiada za szkody pośrednie i utracone korzyści, a także za utratę danych, która nastąpiła nie z jej winy. Kopie potrzebnych Państwu danych przechowują Państwo samodzielnie.

14.2. Łączna odpowiedzialność Spółki z tytułu niniejszych warunków jest ograniczona do kwoty, którą zapłacili Państwo Spółce za korzystanie z Oprogramowania w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem, które spowodowało szkodę. Jeżeli Oprogramowanie jest udostępniane Państwu nieodpłatnie, odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty 300 euro.

14.3. Ograniczenia określone w niniejszym rozdziale nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Spółki (art. 1102 hiszpańskiego Kodeksu cywilnego), szkody na życiu lub zdrowiu, a także w przypadkach, gdy przepisy prawa zakazują takiego ograniczenia.

15. Zmiana warunków

15.1. Możemy zmieniać niniejsze warunki z ważnych przyczyn: w razie zmian przepisów prawa, funkcji Oprogramowania, usług podmiotów trzecich lub wymogów bezpieczeństwa.

15.2. O istotnych zmianach informujemy co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie: publikujemy nową wersję w panelu i aplikacji oraz wysyłamy powiadomienie. Jeżeli nie zgadzają się Państwo ze zmianami, mogą Państwo zaprzestać korzystania z Oprogramowania przed tą datą. Po wejściu zmian w życie dalsze korzystanie wymaga akceptacji nowej wersji; bez tego część funkcji może być niedostępna.

15.3. Zmiany redakcyjne, które nie wpływają na Państwa prawa i obowiązki, wchodzą w życie z chwilą publikacji.

15.4. Przechowujemy poprzednie wersje warunków oraz zapisy ich akceptacji i udostępniamy je Państwu na żądanie.

16. Prawo właściwe, język i spory

16.1. Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu.

16.2. Przed wystąpieniem na drogę sądową strony podejmują próbę rozwiązania sporu w drodze negocjacji. Strona inicjująca spór przesyła drugiej stronie pisemne wezwanie z opisem sporu w sposób umożliwiający potwierdzenie jego otrzymania (burofax, list polecony za potwierdzeniem odbioru lub wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru). Druga strona udziela odpowiedzi w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wezwania. Procedura ta stanowi pozasądowy sposób rozwiązywania sporów w rozumieniu hiszpańskiej ustawy organicznej 1/2025.

16.3. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany, rozpoznają go sądy w Sewilli, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inną właściwość sądu.

16.4. Warunki są dostępne w językach ukraińskim, rosyjskim, angielskim, hiszpańskim i polskim. W razie rozbieżności między wersjami pierwszeństwo ma tekst w języku hiszpańskim.

17. Kontakt

IRIS MOBILE LAB, S.L.
NIF: B05661319
Adres siedziby: Calle Otumba, 5, puerta B, 41001 Sevilla, Hiszpania.
E-mail: support@irismobile.eu — wsparcie techniczne, pytania dotyczące niniejszych warunków, zapytania dotyczące komponentów o otwartym kodzie źródłowym oraz zawiadomienia na podstawie rozdziałów 4, 5 i 16.