Условия использования программного обеспечения IRIS MOBILE

Редакция от 15 октября 2026 г.

Настоящие условия заключаются между вами и IRIS MOBILE LAB, S.L., NIF B05661319, юридический адрес: Calle Otumba, 5, puerta B, 41001 Севилья, Испания (далее — «Компания», «мы»).

Они регулируют использование программного обеспечения IRIS MOBILE. Приняв настоящие условия или начав использовать ПО, вы соглашаетесь их соблюдать.

1. Общие положения и определения

1.1. В настоящих условиях термины имеют следующее значение:

• ПО — программное обеспечение Компании: десктопное приложение Iris Mobile Desktop, мобильное приложение Iris Mobile, веб-платформа (кабинет) и их обновления.
• Пользователь, вы — физическое или юридическое лицо, использующее ПО: партнер, оператор точки или фотограф сети Iris Mobile.
• Сеть Iris Mobile — точки, мероприятия и партнеры, работающие под брендом Iris Mobile.
• Договор — отдельный договор между вами и Компанией (аренды техники, сотрудничества, франшизы, аренды точки или оказания услуг), в рамках которого вы получаете доступ к ПО.
• Учетная запись — ваш персональный доступ к ПО.
• Политика конфиденциальности — документ Компании, описывающий, как обрабатываются персональные данные в ПО.

1.2. ПО предназначено исключительно для профессионального использования в рамках вашей деятельности в сети Iris Mobile. Вы подтверждаете, что используете ПО не в качестве потребителя и что вам исполнилось 18 лет.

1.3. Настоящие условия дополняют Договор. Если Договор содержит иные правила в отношении ПО, преимущественную силу имеют правила Договора.

1.4. Настоящие условия принимаются в электронной форме: отметкой в приложении или кабинете при регистрации или обновлении. Компания хранит запись о принятии и предоставляет вам копию условий по запросу.

2. Права на ПО и лицензия

2.1. Все права интеллектуальной собственности на ПО, его код, дизайн, базы данных, документацию, товарные знаки и бренд Iris Mobile принадлежат Компании или ее лицензиарам. Настоящие условия не передают вам никаких из этих прав, кроме лицензии, описанной ниже.

2.2. Компания предоставляет вам неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию без права сублицензирования на использование ПО на ваших устройствах в течение срока действия Договора и настоящих условий, исключительно для целей Договора.

2.3. ПО может содержать компоненты с открытым исходным кодом. Такие компоненты регулируются собственными лицензиями, приведенными на экране «Лицензии» приложения, которые в отношении этих компонентов имеют преимущественную силу над настоящими условиями. Ничто в настоящих условиях не ограничивает права, которые предоставляют вам эти лицензии.

3. Ограничения использования

3.1. Вы не вправе:

• копировать, изменять, переводить или создавать производные произведения на основе ПО;
• декомпилировать, дизассемблировать или иным образом воспроизводить исходный код ПО, за исключением случаев, прямо разрешенных законом (статья 100 Закона Испании об интеллектуальной собственности);
• продавать, сдавать в аренду, передавать или предоставлять доступ к ПО или своей учетной записи третьим лицам;
• обходить или отключать средства защиты, аутентификации и ограничения доступа;
• использовать ПО вне сети Iris Mobile, в незаконных целях или для создания конкурирующего продукта;
• автоматизированно собирать данные из ПО (скрейпинг, боты) без письменного согласия Компании;
• загружать в ПО вредоносный код или контент, нарушающий права третьих лиц или закон.

3.2. Нарушение настоящего раздела является основанием для приостановления доступа в соответствии с разделом 12.

4. Учетная запись и безопасность

4.1. Учетную запись создает Компания или вы по приглашению Компании. Вы предоставляете достоверные и актуальные данные и обновляете их в случае изменений.

4.2. Учетная запись является персональной. Вы храните в тайне пароль и коды двухфакторной аутентификации и не передаете их другим лицам. Действия, совершенные из вашей учетной записи, считаются вашими, пока вы не уведомите нас о несанкционированном доступе.

4.3. О потере устройства, утечке пароля или подозрении на несанкционированный доступ вы незамедлительно уведомляете Компанию по адресу, указанному в разделе 17.

4.4. Вы защищаете устройства, на которых работает ПО: используете блокировку экрана, устанавливаете обновления операционной системы и не оставляете устройство без присмотра с открытым ПО.

5. Персональные данные

5.1. Компания обрабатывает ваши персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 о защите персональных данных. Цели, основания, сроки хранения, получатели и ваши права описаны в Политике конфиденциальности, доступной в настройках ПО и в кабинете.

5.2. Роли Компании и ваша роль в отношении персональных данных клиентов, которых вы фотографируете, определяются Договором и Политикой конфиденциальности.

5.3. Работая с данными клиентов в ПО, вы:

• до съемки информируете клиента и получаете его согласие через формы, предусмотренные в ПО;
• используете фотографии и данные клиентов исключительно для оказания услуги Iris Mobile;
• не копируете и не выгружаете данные клиентов из ПО, за исключением случаев, предусмотренных его функциями;
• в течение 24 часов уведомляете Компанию о любой утечке, утрате или несанкционированном доступе к данным.

5.4. Фотографии радужной оболочки глаза используются исключительно для создания изображений и не обрабатываются в целях идентификации личности.

6. Ваши данные и контент

6.1. Контент — это фотографии, изображения, тексты, данные о продажах и иные материалы, которые вы создаете или загружаете в ПО.

6.2. Вы предоставляете Компании безвозмездное неисключительное право хранить, обрабатывать, воспроизводить и передавать контент поставщикам, указанным в разделе 8, в объеме, необходимом для работы ПО, оказания услуг сети Iris Mobile и исполнения Договора. Иное использование контента, в том числе в рекламе, возможно только с отдельного согласия лиц, которых он касается.

6.3. Компания может использовать обезличенные и агрегированные данные о работе ПО и сети (статистику, показатели продаж без привязки к конкретным лицам) для аналитики и развития ПО.

6.4. Вы гарантируете, что обладаете всеми правами и согласиями, необходимыми для загрузки контента в ПО, и что контент не нарушает закон и права третьих лиц.

6 bis. Чат между пользователями

6 bis.1. Чат в приложении предназначен для общения между пользователями ПО. Пользование чатом добровольно. Канал «News Iris Mobile» — канал объявлений Компании о ПО, технике и сервисе; он не используется для рекламы или указаний о том, как вести вашу деятельность.

6 bis.2. В чате запрещено отправлять: оскорбления, угрозы, преследование и дискриминационный контент; контент сексуального или насильственного характера; спам и рекламу; персональные данные и изображения других лиц без их согласия; любой незаконный контент или контент, нарушающий права третьих лиц.

6 bis.3. Нулевая терпимость. Компания не терпит неприемлемого контента и оскорбительного поведения.

6 bis.4. Каждый участник может пожаловаться на сообщение (долгое нажатие на сообщение) и заблокировать другого пользователя. Сообщить о нарушении можно также по адресу, указанному в разделе 17.

6 bis.5. Жалобы рассматривает Компания — всегда человек, а не автоматическая система — в течение 24 часов. Если нарушение подтверждено, Компания может отключить нарушителю чат, а в серьезных или повторных случаях — приостановить его учетную запись (раздел 12). Мы сообщим вам о решении, которое вас касается, и его причинах; оспорить решение можно, написав по адресу, указанному в разделе 17.

6 bis.6. Личные и групповые чаты защищены сквозным шифрованием; Компания не следит за этой перепиской и видит только то, что участник переслал ей в жалобе. Канал «News Iris Mobile» не имеет сквозного шифрования.

6 bis.7. Контактный пункт для пользователей и органов власти в соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/2065: support@irismobile.eu, языки — испанский, английский, украинский.

6 bis.8. Сообщения от людей, с которыми вы ещё не переписывались, приходят как запрос. Любой из участников личного чата может удалить его для обоих, кроме случая, когда по чату есть открытая жалоба. Если вы получили неприемлемое сообщение, советуем пожаловаться сразу.

7. Технические требования и поддержка

7.1. Для работы ПО необходимы совместимое устройство, поддерживаемая версия операционной системы и подключение к интернету. Актуальные требования опубликованы в кабинете. Расходы на устройства, связь и интернет несете вы, если Договор не устанавливает иное.

7.2. Техническую поддержку Компания оказывает по электронной почте по адресу, указанному в разделе 17, в рабочие дни. Сроки реагирования и уровень доступности ПО определяются Договором; если Договор их не устанавливает, Компания действует с разумной оперативностью.

8. Сторонние сервисы

8.1. ПО работает совместно со сторонними сервисами. Основные из них:

• Eye.Photo (Eyepic, S.L., Испания) — обработка фотографий и создание художественных изображений («артов»). Для этого фотографии передаются в сервис Eye.Photo. Шаблоны артов и технология обработки принадлежат Eyepic, S.L. Условия использования и политику конфиденциальности Eye.Photo можно просмотреть в настройках Iris Mobile Desktop.
• Магазины приложений (Apple App Store, Google Play) — загрузка и обновление мобильного приложения. Правила соответствующего магазина действуют наряду с настоящими условиями. Дополнительные условия для приложения, загруженного из Apple App Store, приведены в пункте 8.4.
• Платежные и кассовые сервисы, которые вы подключаете самостоятельно (например, Stripe, SumUp), — действуют на основании договора между вами и соответствующим сервисом. ПО лишь считывает данные из этих сервисов для статистики. Компания не является платежным учреждением или банком, не принимает и не хранит ваши денежные средства и не оказывает платежных или кассовых услуг. Обязанности по оформлению продаж, выдаче чеков и налоговому учету лежат на вас.

8.2. При использовании ПО вы соблюдаете условия сторонних сервисов, которыми пользуетесь, в том числе договора с оператором мобильной связи.

8.3. Мы можем менять поставщиков сторонних сервисов, сохраняя уровень защиты данных. Если такое изменение касается обработки персональных данных, мы обновляем Политику конфиденциальности. Мы не несем ответственности за доступность и работу сторонних сервисов, но сообщаем об известных нам сбоях, влияющих на работу ПО.

8.4. Если вы загрузили мобильное приложение из Apple App Store, дополнительно действуют следующие условия:

1. Настоящие условия заключены между вами и Компанией, а не с Apple Inc. («Apple»). Ответственность за приложение и его содержимое несет Компания, а не Apple.

2. Вы получаете непередаваемую лицензию на использование приложения на устройствах Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, в пределах правил использования, установленных условиями App Store.

3. Apple не несет обязательств по предоставлению технической поддержки или обслуживания в отношении приложения.

4. Если приложение не соответствует гарантии, действующей в силу закона, вы можете уведомить Apple, и Apple возместит вам стоимость приложения, если вы за него платили. В иных вопросах гарантии Apple, в пределах, разрешенных законом, не несет обязательств в отношении приложения.

5. Компания, а не Apple, рассматривает претензии в отношении приложения, в том числе претензии об ответственности за продукт и о несоответствии требованиям закона или норм о защите прав потребителей.

6. Если третье лицо заявит, что приложение или его использование нарушает права интеллектуальной собственности этого лица, расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такой претензии обеспечивает Компания, а не Apple.

7. Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США или которая определена правительством США как страна, поддерживающая терроризм, и что вы не включены ни в один перечень лиц, в отношении которых правительство США установило запреты или ограничения.

8. Вопросы, жалобы и претензии в отношении приложения направляйте Компании по контактам, указанным в разделе 17.

9. Apple и ее дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящим условиям. После того как вы примете настоящие условия, Apple вправе требовать от вас их исполнения.

9. Обновления и изменения ПО

Мы развиваем ПО: добавляем, изменяем и удаляем функции. Обновления могут быть обязательными: старая версия может перестать работать с платформой. Об обязательных обновлениях мы уведомляем заблаговременно, за исключением срочных обновлений безопасности. На обновления распространяются настоящие условия, если к обновлению не приложены отдельные условия.

10. Конфиденциальность

10.1. Непубличная информация о ПО, сети Iris Mobile, точках, ценах, статистике и процессах является конфиденциальной. Вы не раскрываете ее третьим лицам и не используете в иных целях, кроме использования ПО, как в период действия настоящих условий, так и в течение пяти лет после их прекращения. Информация, составляющая коммерческую тайну в смысле Закона Испании 1/2019 о коммерческой тайне, остается конфиденциальной, пока сохраняет этот статус.

10.2. Обязанность соблюдать конфиденциальность не распространяется на информацию, которая:

• является общедоступной не по вашей вине;
• была правомерно известна вам до получения от нас;
• подлежит раскрытию по требованию закона, суда или государственного органа; в таком случае вы, если это разрешено, заблаговременно уведомляете нас и раскрываете только необходимый объем.

10.3. Если вы подписали соглашение о конфиденциальности (NDA), оно действует наряду с настоящим разделом и в случае расхождений имеет преимущественную силу.

11. Предложения

Если вы направляете нам идеи, отзывы или предложения в отношении ПО, вы безвозмездно предоставляете Компании неисключительное и безотзывное право использовать их в любой стране в течение всего срока охраны соответствующих прав, в том числе воспроизводить, изменять, перерабатывать, распространять, публично сообщать и внедрять их в ПО и другие продукты Компании, а также передавать это право третьим лицам. Компания не обязана выплачивать за это вознаграждение. Вы соглашаетесь с тем, что предложения могут внедряться без указания вашего имени. Неимущественные права автора, которые по закону не могут быть отчуждены, сохраняются за вами.

12. Приостановление и прекращение

12.1. Мы можем приостановить или закрыть ваш доступ к ПО, если:

• вы нарушаете настоящие условия или Договор;
• этого требует безопасность людей, данных или системы;
• этого требует закон.

Когда это возможно, мы заблаговременно уведомляем вас о причине по электронной почте или в приложении.

12.2. Вы можете в любое время удалить свою учетную запись в приложении. Что происходит с вашими данными после удаления, описано в Политике конфиденциальности. Удаление учетной записи не прекращает действие Договора.

12.3. Лицензия на ПО прекращается вместе с Договором или с момента закрытия вашего доступа. После этого вы прекращаете использовать ПО и удаляете его со своих устройств.

12.4. Разделы 2 (в части прав Компании), 3, 6, 10, 11, 13, 14 и 16 остаются в силе и после прекращения.

13. Гарантии

ПО предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы прилагаем разумные усилия, чтобы оно работало стабильно и безопасно, но не гарантируем бесперебойную работу без ошибок. Настоящий раздел не ограничивает гарантии, которые по закону не могут быть исключены.

14. Ответственность

14.1. В пределах, разрешенных законом, Компания не несет ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за утрату данных, произошедшую не по ее вине. Вы самостоятельно храните копии данных, которые вам необходимы.

14.2. Совокупная ответственность Компании по настоящим условиям ограничена суммой, которую вы уплатили Компании за пользование ПО в течение 12 месяцев до события, повлекшего убытки. Если ПО предоставляется вам безвозмездно, ответственность ограничена суммой 300 евро.

14.3. Ограничения, установленные настоящим разделом, не применяются в случае умысла или грубой неосторожности Компании (статья 1102 Гражданского кодекса Испании), причинения вреда жизни или здоровью, а также в случаях, когда закон запрещает такое ограничение.

15. Изменение условий

15.1. Мы можем изменять настоящие условия по уважительным причинам: в случае изменения законодательства, функций ПО, сторонних сервисов или требований безопасности.

15.2. О существенных изменениях мы уведомляем не менее чем за 15 дней до их вступления в силу: публикуем новую версию в кабинете и приложении и направляем уведомление. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить пользование ПО до этой даты. После вступления изменений в силу для дальнейшего пользования необходимо принять новую версию; без этого часть функций может быть недоступна.

15.3. Редакционные изменения, не влияющие на ваши права и обязанности, вступают в силу с момента публикации.

15.4. Мы храним предыдущие версии условий и записи об их принятии и предоставляем их вам по запросу.

16. Право, язык и споры

16.1. Настоящие условия регулируются правом Испании.

16.2. До обращения в суд стороны пытаются урегулировать спор путем переговоров. Сторона, инициирующая спор, направляет другой стороне письменное требование с описанием спора способом, позволяющим подтвердить получение (burofax, заказное письмо с уведомлением о вручении или электронное письмо с подтверждением получения). Другая сторона отвечает в течение 30 календарных дней с момента получения. Эта процедура является средством внесудебного урегулирования споров в смысле Органического закона Испании 1/2025.

16.3. Если спор не урегулирован, его рассматривают суды города Севилья, если закон императивно не устанавливает иную подсудность.

16.4. Условия доступны на украинском, русском, английском, испанском и польском языках. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет текст на испанском языке.

17. Контакты

IRIS MOBILE LAB, S.L.
NIF: B05661319
Юридический адрес: Calle Otumba, 5, puerta B, 41001 Севилья, Испания.
Электронная почта: support@irismobile.eu — техническая поддержка, вопросы по настоящим условиям, запросы в отношении компонентов с открытым исходным кодом и уведомления по разделам 4, 5 и 16.